Эту книгу я бы посоветовала прочитать всем руководителям и предпринимателям. Написано прямо, открыто, с историями и фактами, без зауми и сложных слов. Что очень важно – написана российским предпринимателем, основатель концерна «Калина» («Черный жемчуг», «Лесной» бальзам», «Чистая линия»).
Интересно заглянуть в закулисье крупной, успешной компании? Узнать, как выстраивается работа, на каких принципах? Вот и мне всегда любопытно. Особенно когда разговор ведётся честный, история раскрывается с разных сторон – и про успехи, и про провалы.
Думаю перечитать книгу во второй раз, преобразовать некоторые тезисы в правила компании и внедрять.
Про решения.
«Это значит, что, если решение в компании принято, я знал, все мои управленцы это знали – оно будет исполнено.
Мы тщательно готовим, обсасываем, обсуждаем решения, но уж если приняли – всё. В компании строго действует такой принцип: исполнение решения важнее его содержания. Поэтому у управленца жизнь – малина: принимай только правильные решения, а дальше они чудесным образом материализуются. Если у вас есть та самая пресловутая команда людей, которые обеспечивают принятие и исполнение решений, то вы как управленец непобедимы».
Вот эти метания – от одного решения к другому – забирают силы и энергию, выбивают почву из-под ног, не дают ощущения твёрдости и основательности. Нужно внедрить короткие ежедневные совещания и регулярные стратегические сессии.
Про подвиги на работе.
«Работа не должна быть подвигом никогда, потому что подвиг – это безрукость, головотяпство, некомпетентность. Желание бравировать неприятностями – оно у русских в крови. Но на деле оказывается, что Александры Матросовы никому не нужны».
А вот это как раз нужно прекратить. Всегда гордилась своим трудоголизмом и готовностью работать круглые сутки. Теперь смотрю на это как на некомпетентность.
Основной гарвардский вопрос.
«Основной гарвардский вопрос, который всем студентам бизнес-школы вдалбливали в головы: «Что будем делать, если что-то пойдет не так?» По сути, это то, за что люди и платят 100 000 долларов, обучаясь в бизнес-школе. И второй вопрос – как мы из этого будем выходить: кто, кому, что, за сколько будет продавать?
Я практически заставил своих подчиненных раз и навсегда запомнить, что тема совещания – это вопрос, на который мы ищем ответ. Ключевое слово: «вопрос». Вопросительная конструкция в русском языке должна начинаться с вопросительного слова: где, кто, какие, что и так далее».
Я часто впадаю в состояние «восторженной идиотки», которая твёрдо верит, что всё всегда будет хорошо. И, хоть я и уверена в том, что мир меня любит и всегда идет мне навстречу – это не повод откладывать все на самый конец, работать пожарником и устроителем пожаров одновременно. Важно продумывать план Б. Будем.
Три задачи хорошего руководителя.
«Хороший руководитель делает три вещи. Первое: он совершает действия только тогда, когда это на самом деле необходимо. Второе: он дает возможность всей пирамиде подчиненных принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность. И третье – тогда, когда нужно бездействовать, он смиренно принимает эту необходимость и не заполняет ее всякой ерундой».
Ну что я могу сказать. Плохой я руководитель! Выпишу-ка я себе эти правила в Khaos planner и буду заглядывать в них каждый день!
Про ошибки.
«Ошибки – это довольно болезненные ушибы, но часто только так можно увидеть, в чем наша компания несовершенна и где мы еще забыли подстелить соломку. Поэтому лучше смотреть на свои ошибки и ошибки своих подчиненных как на нормальную систему обратной связи. Принципиальна сама реакция системы на ошибки – а не то, ошибается система или нет.
Еще раз повторю: я ошибался и еще буду ошибаться – без этого невозможно делать бизнес, без этого невозможен прогресс. Но некоторые уроки этих ошибок я усвоил крепко: нужно доверять своим глазам больше, чем бумажным отчетам. Смотрите на результат, а не на разговоры о том, что произойдет в будущем».
Привет, перфекционизм! Продолжаем получать обратную связь, запускать свиней и улучшать системы!
«Ты знаешь, порой ты сам себе удивишься, если узнаешь, как далеко ты можешь пройти, просто ставя одну ногу впереди другой».
Спасибо, Тимур!
Горяев Тимур. «Шпаргалки для боссов. Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте»
на Озоне | в Лабиринте | на ЛитРес