Книгу написали ребята из компании Basecamp (они разрабатывают программное обеспечение и приложения для работы команд). В книге – принципы их работы. Понятно, что не каждый принцип вы приложите к своему делу, однако полезное в книге вы найдете точно!
Слушайте рецензию в подкасте Книжный сомелье:
Принципы такие:
– умерьте свои амбиции,
– защищайте время,
– повышайте культуру,
– анатомируйте процесс,
– занимайтесь своими делами.
Красной нитью через всю книгу проходит мысль о том, что бизнес – это не война и не любовь. Это дело. Не надо завоевывать рынки (это не война), не надо любить команду как семью (это не любовь). Надо делать своё дело лучше с каждым днём, зная, что и для кого ты делаешь.
Завоевания и гонки, бесконечные дедлайны и десятки писем и сообщений ведут к стрессу:
«..Все стараются начинать трудовой день раньше, заканчивать позже, задействуют выходные и вообще каждую свободную минуту. Даже уходя домой, люди продолжают мысленно пребывать в офисе. Работа поглощает все время, и на жизнь его уже не остается. Одни объедки.
А хуже всего, что сверхурочными часами, постоянной занятостью и недосыпанием теперь принято гордиться. В действительности же постоянное переутомление – это не повод для хвастовства, а признак глупости».
Мы все время думаем, что нам нужно больше времени, а на самом деле надо не прибавлять часы, а меньше тратить их на всякую ерунду. Беречь время, а не повышать продуктивность. И пореже отвлекаться, прекратить напрягаться и нервничать.
Потому что стресс – штука заразная. Он передается от руководства компании к сотруднику, от коллеги к клиентам. Самое плохое, что стресс не остановить границами рабочего времени – он перетекает за пределы офиса и разъедает отношения с друзьями и семьей.
Нам всем нужно чуть больше спокойствия
«Сравнение убивает радость» – Марк Твен.
Противоположность завоеванию – это не поражение, а участие. Мы можем создавать наши продукты и услуги в окружении коллег по рынку – и давать нашим клиентам больше выбора.
Внимание, сильный вопрос: «чего бы вам в конечном итоге хотелось – победить в воображаемом конкурсе, пустив пыль в глаза конкурентам, или просто забыть о них и делать самый лучший продукт, на который вы способны?»
Быть может, нам не нужны большие цели?
Удивительная глава о том, что долгосрочные цели не работают. По крайней мере в компании Basecamp.
Есть ответы на важные вопросы, например:
Хотим ли мы зарабатывать больше? Увеличить доход?
Повысить эффективность? Сделать продукт проще, быстрее и удобнее? Сделать клиентов и сотрудников счастливее? Любим ли мы усовершенствования? Стремимся ли мы делать лучше?
Ответы на эти вопросы – «Да, конечно!»
При этом нужно ли постоянно задирать планку и гнаться за целями? Нет!
Конечно, можно составить большой и красивый план и начать двигаться к целям. А потом возникает тревожность – что-то идёт не так, но мы же обязаны довести все до конца!
«Доводить до конца плохую реализацию плохой идеи только потому, что когда-то она казалась хорошей, – напрасная трата энергии и сил».
Будущее непредсказуемо. Уж лучше несколько десятков раз подкручивать штурвал, чем зацементировать его.
Максимальной информацией для решения обладаешь в момент его принятия. Авторы книги выбрали для себя шестинедельный горизонт планирования и придерживаются его.
Пустите меня в зону комфорта!
С этим я сталкиваюсь примерно раз в год – хочется масштаба, расширения, хочется пробить стеклянный потолок, прорваться выше. Порваться на британский флаг. Не всегда это необходимо. Следующая цитата стала для меня прекрасным знаком:
Вообще, мы не считаем, что переход на следующий уровень требует откуда-то прорываться. Нередко самую большую победу приносит не прорыв, а наоборот, погружение, уход вглубь, выжидание в укромном месте. Мастерство чаще всего в глубине, а не в широте.
Откройте для себя радость упущенных возможностей
FOMO – страх упущенных возможностей – это невроз нашего поколения. Оттого мы постоянно онлайн, с булькающими без конца и края уведомлениями, чтобы не пропустить что-то важное.
В Basecamp поощряют JOMO – радость упущенных возможностей. JOMO позволяет отключить фонтан информации, болтовни, отвлекающих факторов и заняться наконец работой. С JOMO вы с тем же успехом узнаете обо всем происшедшем из одного утреннего письма, а не по каплям в течение дня.
Полагаю, это снизит уровень информационного шума и позволит сосредоточиться на важном.
Любовь – это действия: бонусы сотрудникам
Мне нравится, как в Basecamp выстраивают культуру работы: и библиотечные дни, и прозрачные условия работы, и бонусы. Есть, чему учиться и к чему стремиться. Вот смотрите, какие есть «внеофисные» бонусы для всех служащих:
Полностью оплачиваемый отпуск по истечении года работы. Сверх отпускных мы оплачиваем еще и поездку – авиабилеты и проживание в гостинице – в размере до 5000 долларов на человека или семью.
Трехдневные выходные летом. С мая по сентябрь мы работаем всего 32 часа в неделю. К субботе и воскресенью можно взять пятницу или понедельник, так что все лето мы отдыхаем три дня в неделю.
Тридцатидневный творческий отпуск каждые три года. Можно провести его дома, ничего не делая, осваивать новые навыки или отправиться в поход в Гималаи. Все что душе угодно.
Стипендия на дополнительное образование в любой интересующей вас области в размере 1000 долларов в год. Хотите научиться играть на банджо? Мы заплатим. Собрались на кулинарные курсы? Деньги с нас. К деятельности в Basecamp это отношения не имеет. Мы хотим, чтобы люди наконец осуществили свою давнюю мечту, для осуществления которой им не хватало решимости и поддержки.
Доплата на благотворительность в размере 2000 долларов в год. Сделайте пожертвование меньше этой суммы, а остальное доплатит Basecamp.
Ежемесячная раздача сельскохозяйственных продуктов. Свежие фрукты и овощи, которые сотрудники забирают домой, в семью.
Раз в месяц массаж в настоящем спа, а не в офисе.
Ежемесячно 100 долларов на фитнес. Мы оплачиваем членство в фитнес-клубе, занятия йогой, беговые кроссовки, регистрацию в марафоне и какие угодно регулярные занятия, полезные для здоровья.
Ни одним из перечисленных бонусов мы не удерживаем людей на работе. Ничем не выманиваем их из дома, не отвлекаем от личной жизни. Наоборот, предоставляем поводы вовремя захлопнуть крышку ноутбука и заняться интересными делами, одному или в компании.
Радость – в реализации
Есть люди, фонтанирующие идеями. Руководитель мучает сотрудников новыми грандиозными задумками, отвлекая от текущих задач. Неугомонный сотрудник придумывает новые идеи и дергает руководителя.
Недозрелые, непродуманные идеи превращаются в недоделанные проекты, которые засоряют окружающую среду и подрывают боевой дух коллектива.
Вот как это решается в Basecamp.
Шаг 1: Мы не хватаемся сразу за новую мысль, а даем ей созреть. Хотя бы несколько недель. Этого достаточно, чтобы полностью о ней забыть или понять, что из головы ее уже не выбросить.
Пауза возможна благодаря тому, что мы не растягиваем проекты до бесконечности. Максимум шесть недель, обычно меньше. То есть каждые несколько недель у нас образуется окно для рассмотрения новых возможностей. Нам не приходится прерывать один проект, чтобы начать другой. Сначала мы заканчиваем начатое – и только потом думаем, за что бы еще взяться. Вместе с лихорадочным намерением сделать все и сразу исчезают и волнения. К тому же так у нас не накапливаются недоделанные проекты – в этом накоплении нет ничего хорошего.
Шаг 2: Мы почти всегда излагаем идею письменно. И представляем ее в законченном виде как многостраничный документ. По возможности с иллюстрациями.
Шаг 3: Затем сообщаем всем, кого это касается, что новая идея ждет, когда с ней ознакомятся. Мы ожидаем обдуманной обратной связи. Прочитайте всё. Дважды или трижды. Не спеша осмыслите и сформулируйте ответ – так же как автор идеи облекал свое детище в удобоваримую форму.
Радость – в реализации: хорошо поработать, закончить, выпустить на рынок и перейти к следующим соображениям.
Не работайте с теми, кого вам не хочется обнять
Чтобы создать спокойную компанию, надо решить, кто вы, кому будете служить и с кем не хотите иметь дела. Надо знать, ради чего работаешь. Единственно правильного выбора нет, нерешительность или отсутствие выбора – вот что неправильно.
Пример с тем, что в BaseCamp стоимость подписки не отличается для компании из 10 и 1000 человек – силён. Фокус держится на качественном продукте, а не на возможности заполучить денежного клиента и подстраиваться под него.
Пусть ваша работа будет спокойной!
Книга на сайте МИФа
Книга на Озоне, в Лабиринте, на ЛитРес
